L’étude de cas sur la guerre de l’information vécue par Perrier est un bon exemple de la manière dont une entreprise peut être la cible d’une campagne de désinformation, orchestrée par des concurrents.
Une entreprise au sommet de sa gloire
En 1990, Perrier est au sommet de sa gloire. La marque est présente partout : à la télévision, dans les événements...
La désinformation désigne « une fausse information produite délibérément pour porter préjudice à une personne, un groupe social, une organisation ou un pays » (Wardle, Derakhsha, 2017). Derrière la création et diffusion de fausses informations se cache l’intention de tromper, d’induire des individus ou des groupes de personnes en erreur ou de...
Si les IA sont utiles voire indispensables dans certains secteurs (santé, RH…), qu’en est-il dans le domaine de l’information et la communication ?
En novembre 2022, une nouvelle intelligence artificielle voit le jour : ChatGPT. Il s’agit d’un robot capable de générer des textes écrits, lancé par l’entreprise OpenAI.
Rapidement, ce service est victime...
1/ Elle inclut la production de contenu
La fabrication de l’ignorance va de pair avec la création de contenus. Il existe plusieurs stratégies. L’une d’elles consiste à financer des articles scientifiques, des colloques, des recherches pour présenter des résultats sur un sujet allant dans un sens précis. Le but ? Créer des contenus orientés ayant une...
Une guerre de l’information peut être définie comme l’utilisation offensive de tous les rouages et les outils liés à l’information et la communication. En fonction des pays, elle comprend un large spectre de domaines comme le cyber, le renseignement, la guerre psychologique, la guerre électromagnétique, l’océanographie, l’espace…
La guerre de l’information...
Selon l’ouvrage « Orchestrer la rumeur » de Laurent Gaildraud, 1 rumeur sur 3 s’avère fondée.
D’après le sociologue Jean-Noël Kapferer, « une rumeur est un bruit qui circule et que l’on répète, tenu pour information, sans que l’on en connaisse la source ».
Si la rumeur est avant tout orale, elle peut se propager par Internet, sur les réseaux sociaux,...
A ne pas faire : N’appelez pas
Les journalistes se contactent par mail. S’ils sont intéressés, ils sauront prendre le téléphone. Mais ne les appelez pas. D’une part, parce qu’ils ne décrocheront pas, ensuite, parce que vous serez bloqué par le standard. Répondre au téléphone prend du temps. S’ils commencent à décrocher à chaque appel, ils passeront...
Les entreprises génèrent de plus en plus de données, de connaissances et de savoir-faire. Malheureusement, beaucoup de ces savoirs sont inaccessibles. L’information est souvent stockée sur des ordinateurs personnels ou dans le cerveau des salariés. Résultat, on cherche souvent des solutions que d’autres ont déjà notées sur un post-it ou dans un carnet.
Le...
L’agnotologie est la production stratégique de l’ignorance. Si le terme remonte au 19ème siècle, il est démocratisé en 1992 par Iain Boal puis Robert N. Proctor.
Dans « Never let a Serious Crisis Go to Waste », Mirowski explique que l’ignorance repose notamment sur trois phénomènes : « la non-connaissance (…), l’occultation de certains enjeux de recherche...
Un biais cognitif, c’est un tour que nous joue notre esprit. Il influence nos prises de décision ou notre comportement (Gaildraud, 2012).
Le biais de confirmation
Le biais de confirmation est la tendance à rechercher et à privilégier les informations qui vont dans notre sens, et à ignorer, rejeter ou discréditer celles qui sont contraires à nos croyances.
Nous...
Vous souhaitez travailler avec les médias ? Leur communiquer une information ? Oui mais comment faire… Dans cet article, nous vous expliquons les outils indispensables pour contacter les journalistes.
Communiqué de presse
Pour contacter les médias, certains documents sont indispensables. C’est le cas du communiqué de presse.
Ce document se présente...
Selon la définition de l’OTAN : « La guerre de l’information est une opération menée dans le but d’obtenir un avantage informationnel sur l’adversaire. »
Un avantage informationnel consiste à :
obtenir une information avant un concurrent (lors d’un appel d’offres par exemple)
avoir une information sur un concurrent...
Rumeurs, appels au boycott, articles malveillants, commentaires calomnieux, diffamation, fake news, déferlement de twitts… Tous constituent chacun une « attaque informationnelle ».
Il s’agit d’une utilisation offensive de l’information ou la communication, visant à porter atteinte à une personne, une marque, une entreprise, une filière ou un état.
Selon...
Les journalistes sont des gens pressés : ils n’ont pas le temps. Pour travailler efficacement (et sereinement) avec eux, il convient tout d’abord de comprendre leurs attentes, leurs besoins.
Dans certaines rédactions, chaque journaliste doit écrire 6 articles par jour. Cette cadence peut aller jusqu’à 7 ou 8 articles par jour. La faute à la rentabilité,...
La guerre de l’information est un concept à la fois militaire et économique, qui consiste en la domination par l’information et la communication.
Piratage informatique, obstruction ou destruction de systèmes d’informations, altération ou vol de données… Mais aussi diffusion de fausses informations, fabrication de l’ignorance, manipulation du contexte...
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